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Mantenimiento y soporte

Nos ocupamos de que tu web siga funcionando: actualizaciones, copias, seguridad, rendimiento y pequeños cambios, con nuestro propio sistema de monitorización. También si tu web no la hicimos nosotros.
Máscara oni, ilustración de Khorkos UNIT 03コルコス● 24/7MONITORIZACIÓN
Por qué

Una web sin mantener es una web que un día deja de funcionar.

Plugins que dejan de actualizarse, certificados que caducan, formularios que dejan de enviar sin que nadie lo note. El mantenimiento no es un extra: es lo que hace que la inversión en la web siga rindiendo.
KH SENTINEL · 35 SITIOS● 35 ONLINE
argadent.comYoast SEO 27.3 → 28.4
khorkos.comuptime 100 %
autoescuelalara.com⚠ WordPress 7.1 pendiente
nybcatering.comElementor 4.2.4 · ok
argadent.cominforme de agosto enviado
KH Sentinel · nuestro sistema propio de monitorización →
Qué incluye

Lo que vigilamos y lo que hacemos.

Cada web que mantenemos está conectada a KH Sentinel, nuestro sistema de monitorización. Lo demás lo hacemos personas, con calendario y con informe.

Vigilancia

Monitorización propia 24/7

KH Sentinel, nuestro sistema propio, comprueba cada web que mantenemos: disponibilidad, versión de WordPress, plugins pendientes y seguridad. Si algo falla, lo sabemos antes que tú.

Actualizar

Actualizaciones probadas

WordPress, plugins, temas, PrestaShop y módulos, probados antes de aplicar en producción.
Copias

Copias y restauración

Copias automáticas fuera del servidor y restauración en horas si algo se rompe.
Seguridad

Protección y limpieza

Cortafuegos, revisión de accesos, limpieza de malware y endurecimiento del sitio.
Rendimiento

Velocidad

Caché, imágenes, base de datos y Core Web Vitals revisados periódicamente.
Cambios

Horas de trabajo incluidas

Cambiar un texto, subir un producto, añadir una sección: dentro de tu plan, sin presupuestar cada vez.
Infraestructura

Servidores e infraestructura

Administramos el servidor donde vive tu web (Plesk, VPS, Proxmox): PHP, base de datos, tareas programadas, VPN y copias. Si hay que montar una máquina nueva, la montamos.

Informes

Informe mensual

Cada mes recibes un informe generado por KH Sentinel con lo que se ha hecho en tu web: actualizaciones aplicadas, incidencias, tiempo de respuesta y disponibilidad.

Hosting

Dominios, DNS, SSL y correo

Renovaciones, certificados, registros DNS y cuentas de correo bajo control, para que nada caduque sin que lo sepamos antes.

Nuestro sistema

KH Sentinel: la herramienta detrás del mantenimiento.

No dependemos de un servicio de terceros: KH Sentinel es un panel desarrollado por nosotros que conecta con cada web mediante un plugin propio. Desde ahí vemos si tu web está online, qué versión de WordPress y de cada plugin tiene, aplicamos las actualizaciones de forma controlada y dejamos registrada cada acción. De ese registro sale el informe mensual que recibes.

35Webs monitorizadas
100%Sitios online
18.9KActualizaciones registradas
1/mesInforme por cliente
Ver el proyecto KH Sentinel
KH Sentinel · dashboard con el estado global de las webs
KH Sentinel · ficha de un sitio con actualizaciones e historial
Planes

Tres planes, sin letra pequeña.

Todos incluyen monitorización 24/7 con nuestro propio sistema, copias de seguridad y actualizaciones probadas. Cambian las horas de trabajo incluidas y el tiempo de respuesta.

Básico

Webs corporativas sencillas que necesitan estar al día y seguras.
[desde 39 €]
al mes · sin permanencia
  • Monitorización 24/7 (uptime, SSL, formularios)
  • Actualizaciones mensuales de WordPress y plugins
  • Copias de seguridad semanales
  • Informe mensual
Elegir Básico
Más elegido

Negocio

Webs que generan clientes y no pueden estar caídas ni desactualizadas.
[desde 89 €]
al mes · sin permanencia
  • Todo lo del plan Básico
  • Actualizaciones quincenales probadas en staging
  • Copias de seguridad diarias
  • 1 h de pequeños cambios al mes
  • Revisión de rendimiento y seguridad
  • Respuesta en 24 h laborables
Elegir Negocio

Tienda

WooCommerce y PrestaShop con pedidos, pasarelas e integraciones que vigilar.
[desde 149 €]
al mes · sin permanencia
  • Todo lo del plan Negocio
  • Pruebas de compra tras cada actualización
  • Vigilancia de sincronización con el ERP
  • 3 h de cambios al mes
  • Respuesta en 4 h laborables ante caída
  • Soporte a tu equipo por correo
Elegir Tienda
¿Tu web no la hicimos nosotros? Hacemos una auditoría inicial [desde X €] y la incorporamos al plan que corresponda.
Preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar.

Sí. Hacemos una auditoría inicial, corregimos lo urgente y la incorporamos a la monitorización como cualquier otra.

El sistema nos avisa al momento. Actuamos según el tiempo de respuesta de tu plan; en el plan Tienda, en horas.

No. Los planes son mensuales y puedes cambiar de plan o darte de baja avisando con un mes.

No se acumulan de un mes a otro, pero si necesitas más horas un mes concreto, se facturan aparte a tarifa reducida.

¿Quieres que echemos un vistazo a tu web?

Auditoría inicial sin compromiso: te decimos en qué estado está y qué plan le corresponde.
Pedir auditoría